Politique de retour

Délais de retour

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Seuls les articles non portés, non lavés et renvoyés dans leur emballage d’origine seront acceptés.

Remboursements et échanges

Les retours peuvent donner lieu à un avoir ou un échange, selon votre préférence, sous réserve que le produit respecte nos conditions de retour.
Aucun retour ne sera accepté pour une erreur de taille ou une appréciation subjective de la qualité, si l’article est conforme à sa description. Nous vous invitons à consulter le guide des tailles avant toute commande.

Avant tout retour

Merci de nous contacter au préalable à support@lucianashop.fr afin que nous puissions vous indiquer la procédure à suivre.

Articles en déstockage
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles vendus dans le cadre d’un déstockage sont exclus du droit de rétractation. Aucun retour ou échange n’est accepté pour ces produits.